SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

La  Gestión de la Sociedad Colombiana de Oftalmología, se ha venido enfocando hacia la calidad total.  Hemos elaborado herramientas y técnicas relacionadas tanto con la gestión de los propios procesos  como con la gestión basada en los mismos.

Dicha gestión se basa en las herramientas de mejora, conocida por los excelentes  resultados obtenidos por las empresas japonesas, generalmente integradas en el “método sistemático” de mejora de procesos.

Desarrollamos nuestro plan de trabajo con dos fundamentos principales:

  • Sus miembros son la razón de ser de la Sociedad Colombiana de Oftalmología. Por tanto, toda la Sociedad debe estar orientada a sus clientes (Miembros) y a los integrantes de la industria colombiana.
  • El principal activo de la Sociedad son sus colaboradores. El desarrollo humano y profesional y su integración en la gestión gerencial constituye el objetivo principal.

Dentro de la estrategia de mejoramiento que se ha venido desarrollando, se contemplan las áreas que integran la operación de la Sociedad como son: Administrativa, Financiera, Recursos Humanos, Servicio al Cliente, Simulación Quirúrgica y Calidad. Algunas en desarrollo y otras en mejoramiento y optimización de sus procesos.

 

Es importante recalcar la participación de todos los colaboradores para el logro de la estandarización de muchos procesos y procedimientos que integran la operación y gestión de la Sociedad. Iniciamos nuestra gestión con:

  •  Redefinición de la plataforma estratégica
  • Recertificación del Sistema de Gestión de Calidad
  • Evaluación/ranking de Laboratorios y Casas comerciales
  • Recurso Humano - Clima Organizacional
  • Optimización en proceso de Compras
  •  Relación con proveedores
  • En conjunto con la Tesorería, Planeación y ejecución de presupuestos
  •  Sistematización de la agenda para los cursos
  • Optimización de procesos financieros
  • Recuperación de cartera
  • Planeación y creación de nuevos productos para los asociados

Seguimos avanzando en nuestra gestión y continuaremos proyectando la SCO, manteniéndola en un Mejoramiento permanente.